Bouquets

We made all there bouquets ourselves, made thesse photoes, so we know exactly, how they expect to look like. We have proffesional florists, and you can be confident in perfect result. Recepients love our bouquets every time.

перейти в WhatsApp

Да, доставка букетов на сегодня возможна.

Доставка букетов зависит от коллекции и в среднем занимает от 2-х до 4-х часов.

Диапазон времени доставки - с 8:00 до 22:00.

Подробнее о доставке можно прочитать тут.

Диапазон времени доставки букетов - с 8:00 до 22:00.

Максимально оперативно мы доставляем букеты из раздела Life. Эти букеты уже собраны. Поэтому доставка занимает до 2-х часов. Если вы хотите оформить доставку именно на сегодня, то сделать это нужно будет до 20 часов.

Букеты из регулярной коллекции требуют, в среднем, от 4-х часов. Соответственно, для доставки на сегодня регулярного букета лучше постараться оформлять заказ до 18 часов.

Подробнее о доставке можно прочитать тут.

На постоянной основе мы осуществляем доставку в Санкт-Петербург, внутри КАД и ближайшие пригороды, такие как Петергоф, Красное село, Павловск, Гатчина, Сестрорецк, Ломоносов, Сертолово, Колтуши, Всеволожск, Юкки, Белоостров, Солнечное, Репино.

Также довольно часто наши курьеры заезжают в такие города Ленинградской области, как Кронштадт, Зеленогорск, Токсово, Кировск, посёлок им. Морозова, Шлиссельбург, Тосно.

Возможность доставки в другие участки Ленинградской области уточняйте у менеджера.

Подробнее о доставке можно прочитать тут.

Стоимость доставки зависит от адреса.

Например, по Санкт-Петербургу (Зона 1) доставка стоит 400 ₽. Бесплатная доставка по Санкт-Петербургу возможна при заказе от 4000 ₽.

Доставка в зону 2, ближайшие пригороды, стоит 600 рублей. Доставка в зону 3, отдалённые пригороды, стоит уже 1000 рублей.

Бесплатная доставка в зону 2 и 3 не предусмотрена. Подробнее вы можете уточнить у менеджера.

Подробнее о доставке можно прочитать тут.

Да, вы можете заказать букет самовывозом. Мы находимся недалеко от станции метро Автово, ул. Зайцева, д. 3.

Самовывоз возможен в часы работы магазина, с 8:00 до 22:00.

Подробнее о расположении магазина в разделе Контакты.

Мы используем транспортировочную упаковку, которая оптимально подходит для конкретного букета. Зачастую это предполагает аквапакет (доставка на воде). Также мы избегаем длительной транспортировки, оптимизируя маршруты курьеров.

Курьер свяжется с получателем и согласует новый срок доставки. В случае отсутствия контакта — оставит цветы у соседей или в безопасном месте, по согласованию с вами. В крайнем случае, букет вернётся в магазин и будет доставлен повторно за дополнительную плату в размере тарифа доставки.

К каждому букету прилагается бесплатная открытка с вашей подписью.

И, если вы хотите, вы всегда можете добавить что-то из раздела «Подарок к букету». Там есть авторские открытки, мягкие игрушки, конфеты и другие аксессуары.

Для изменений свяжитесь с нами по телефону +7 (921) 302-17-54 или через WhatsApp и наш менеджер поможет вам.

Постарайтесь не затягивать, так как цветы уже могут быть отправлены в доставку.

Вы можете оставить соответствующую пометку при заказе. Мы сами свяжемся с получателем и уточним детали, в том числе адрес и время доставки. Это довольно распространённая практика.

Мы отправляем фотографию букета перед доставкой, в большинстве случаев проблему можно определить до доставки, и исправить ее на этом этапе очень просто. Но если букет поврежден во время доставки, то мы гарантируем замену букета или возврат денег. Сфотографируйте поврежденный заказ и отправьте жалобу на почту admin@lelisflowers.ru как можно скорее. Предельный срок для жалобы на поврежденный или увядший раньше срока букет - 48 часов с момента доставки.

Минимальная сумма заказа — 1199 ₽.

Да, мы обязательно присылаем фото букета до отправки, чтобы убедиться, что это именно то, что вы хотели. Это бесплатно.

По каждому этапу: получение, сборка, доставка - мы присылаем уведомления на e-mail, указанный при оформлении.

По этапам получения заказа и сборке мы присылаем СМС на телефон заказчика.

Также вам звонит менеджер при получении заказа для подтверждения и, возможно, указания каких-то деталей, если это необходимо. От этого звонка можно отказаться, проставив соответствующую галочку при заказе.

В каталоге есть разделы по поводам: «Свадьба», «День рождения», «Букет мужчине», “Букет маме”. Если сомневаетесь — позвоните нам, и флорист поможет с выбором.

Есть буквально пара дней, когда мы не работаем в праздничные даты. Обычно, это 1 и 2 января. В остальное время мы работаем по обычному графику, с 8:00 до 22:00.

Доставка в это время осуществляется также, в штатном режиме.

Такое происходит крайне редко, поскольку мы внимательно следим за актуальностью нашего каталога. Флорист свяжется с вами и предложит замену на аналогичные цветы хорошего качества, с выгодой для вас. Мы обязательно покажем фото букета для согласования.