Условия оказания услуг по доставке цветов ИП Лелль Евгений Владимирович Lflowers.ru

1. Общие положения

1.1 Заказ принимается к исполнению только после 100% предоплаты.
1.2 При оформлении заказа необходимо оставить свой номер телефона. Мы связываемся с вами в течение 5 минут с момента оформления заказа. При невозможности связаться с заказчиком, мы оставляем за собой право при срочном заказе (в ближайшие 24 часа) заменить отсутствующий товар на его эквивалент по усмотрению продавца, без потери общего вида и стоимости.
1.3 Оплата считается совершенной с момента:

- передачи наличных денег представителю продавца по кассовому чеку;
- поступления денег на расчетный счет продавца (при оплате в банке по платежной квитанции);
- подтверждения успешной транзакции по карте в личном кабинете продавца в системе Онлайн платежей Yoomoney.

1.4 Покупатель должен сохранять чек об оплате, письмо подтверждения успешной оплаты по карте, квитанцию об оплате.

2. Условия возврата денежных средств

Согласно ПЕРЕЧНЮ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) животные и растения возврату не подлежат. 

Наша компания всегда идет навстречу обоснованным претензиям, связанным с качеством доставленных цветов или выполненных работ. 

В том случае, если принимается решение о возврате денежных средств оплаченных за товар, этот возврат осуществляется соответственно способу приёма денег от заказчика товара/услуги. 

- При оплате наличными, денежные средства выплачиваются наличными в нашей кассе;
- При оплате безналично, денежные средства возвращаются на счёт, указанный Вами при предоставлении необходимых для осуществления перечисления документов;
- При оплате банковскими картами или другими электронными платежами, денежные средства возвращаются на карту или на счет плательщика в той или иной системе электронных платежей.

Также денежные средства могут быть зачислены на виртуальный счет клиента, с которого клиент может воспользоваться ими для оплаты товаров/услуг в нашей компании.

3. Условия доставки
Доставка цветов осуществляется по Санкт-Петербургу, пригородам Санкт-Петербурга и по Ленинградской области.

Внимание! Доставка принимается только на заказы суммой от 900 рублей!

Тарифы на доставку:

- по Санкт-Петербургу (в пределах КАД) - 400 рублей за адрес; 
- по пригородам Спб (за пределами КАД до 30 км) - 500 рублей за адрес;
- Ленинградская область - по договоренности.

Для срочных заказов мы гарантируем доставку:

- по Санкт-Петербургу в течение 3-х часов;
- по пригородам в течение 5-и часов;
- по Ленинградской области обсуждается индивидуально.

Для заказов, сделанных заблаговременно мы гарантируем доставку к назначенному времени с интервалом в 1 час (+\- 30 минут).
При задержке курьера по каким-либо причинам, мы обязательно связываемся с получателем или заказчиком, чтобы, в любом случае, выполнить заказ в ближайшее время.

4. Прочее

4.1 Покупатель согласен получать рекламные сообщения от администрации интернет магазина Lflowers.ru в виде SMS сообщений на номер, указанный покупателем в форме заказа.